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機場接送線上預約使用條款與預約須知

一、開放預約時間

於預約日前 2 個月起至預約日前 2 天(不含預約當日及星期六、日)開放預約,如遇人事行政局公告之連續假日須加計公告休假之天數。

二、變更/取消 預約日期或時間

須於原預約時間前 24 小時,來電服務專線變更或取消。24 小時內預約接送資料無法變更;24 小時內取消,酌收空趟費 NT$300;6 小時內取消,酌收 1/2 趟次費用。若變更預約日期提前者,仍須於新預約日 2 天前來電異動(如遇人事行政局公告之連續假日須加計公告休假之天數)。

三、預約車輛之選擇及車種之定義

不指定 將依您所提供之人數及行李數量資訊為您安排適合之車種。

國產轎車 不含司機可搭乘客四人,兒童安全座椅上限 1 張,大行李上限 2 件或小行李 4 件。

七人座車 不含司機可搭乘客六人,兒童安全座椅上限 2 張,大行李上限 6 件或小行李 10 件。

進口車 不含司機可搭乘客四人,兒童安全座椅上限 1 張,大行李上限 2 件或小行李 4 件。

四、增加停靠點

若需增加沿途停靠點,以同行政區且順路為原則,每增加一停靠點須另加收 NT$200(例如:台北市信義區送信義區),同縣市跨區或跨縣市則另行報價,最多限增加二個停靠點,請於預約時告知。「普捷服務人員」有拒絕臨時加點或臨時變更地點之權。

五、加選兒童安全座椅

為符合『小客車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法』規範,本服務如有幼童同行,預約人應於預約時主動告知。如需使用兒童安全座椅(增高座墊),每一安全座椅(增高座墊)須另加收 NT$ 300。
兒童安全座椅(增高座墊)規格有三,嬰兒型(0-1 歲)體重未達十公斤 / 幼童型(1-4 歲)體重十公斤以上 十八公斤以下 / 兒童增高坐墊(4~12 歲)十八公斤以上三十六公斤以下。因車型限制,每車最多限預約一張安全座椅(增高座墊),若預約二張(含)安全座椅(增高座墊)須指定七人座車。

六、舉牌服務

接送時若需舉牌服務另加收 NT$200 舉牌費

七、送機等候時間

抵達預約指定地點最長等候時間不超過預約時間 30 分鐘,若超過 30 分鐘以上,仍無法與預約人聯繫上,則視同預約人已使用該次服務,費用將不退還;若預約人須待時接送,須視司機行程允許,第 31 分鐘起,每小時酌收待時費用 NT$300,不足一小時以一小時計算。「普捷服務人員」保留接受預約人待時接送權利。

八、接機等候時間

接機服務如遇班機提早抵達,則依原預約時間提供服務;若班機延後,則依機場公告之抵達時間提供服務,但若延後抵達之時間較原訂抵達時間已逾 4 小時(含) ,則視同取消該次接機服務並退還該次服務費。預約時登記航班實際抵達時間 60 分鐘內(指定時間者為 30 分鐘),若超過 60 分鐘以上,仍無法 與預約人聯繫上,則視同預約人已使用該次服務,費用將不退還;若預約人須待時接送,須視司機行 程允許,第 61 分鐘起,每小時酌收待時費用 NT$300,不足一小時以一小時計算。「普捷服務人員」 保留接受預約人待時接送權利。

九、夜間服務費用

預約之送機或接機服務時間為夜間23:00~05:59時段者,須加收『夜間服務費用』NT$200。

十、春節加價費用

農曆除夕前一日~初五期間,須另加價 600 元/趟。

十一、現場認證

請提供身分證明文件(護照/駕照/身份證/健保卡擇一)供司機認證,確認為預約本人,未能出示者將不予服務。

十二、為尊重後續其他乘客權益及車內清潔,乘客坐椅請勿放置行李並嚴禁抽煙、嚼檳榔及飲食,若 因上述情形致車輛毀損或髒亂留異味,預約人須全數賠償相關修善、清理及營業損失費用。

十三、預約前請評估路況(如塞車、中途停靠站…等)及路程長短,再行預約送機或接機服務時間,「普捷」不負預估交通時程之責。

十四、國內/國外如遇天災/戰亂/暴動等不可抗力因素,符合以下其中一項原因者,將退回該次服務費用(含加價項目),惟客戶須自行承擔交通費用,普捷不再另行派車。

(1)原航班較原預約時間延遲 4 小時以上。

(2)國內發布陸上颱風警報至解除陸上颱風警報期間。

十五、為配合財政部電子發票推廣政策,普捷之機場接送服務全面採用電子發票取代紙本發票,並以Email傳送發票資訊給消費者,消費者可於財政部電子發票平台網路查詢交易資料。

十六、如欲加點、取消、變更或其他緊急事項,請撥打客服中心專線:(02) 2821-2323,國外請撥打 8862-2821-2323 洽詢,請勿以郵件或留言信箱通知行程異動或取消。